Veelgestelde vragen

Ongebruikte pennen moeten in de koelkast (2 – 8°C) worden bewaard, bij voorkeur niet in de deur. Een pen die in gebruik is, mag buiten de koelkast bewaard worden (max. 30°C) op een donkere plek.

Ja, soms is medicatie niet geschikt door medische aandoeningen, zwangerschap of andere medicatie-interacties[cite: 6]. De arts en apotheker beoordelen dit zorgvuldig op basis van wettelijke eisen[cite: 7, 8]. Als je niet aan de behandeling mag beginnen, krijg je direct je geld terug[cite: 8].

Je vult een online vragenlijst in over je gezondheid, waarna een van onze artsen je gegevens beoordeelt[cite: 3]. Als je in aanmerking komt, schrijft een arts een recept uit en levert onze partnerapotheek de medicatie bij je thuis[cite: 4]. Zo combineert Medyne medische zorg met gemak — zonder betutteling en zonder wachttijd[cite: 4].

Het Medyne-programma combineert een medische behandeling met praktische leefstijl-adviezen[cite: 1]. Deze combinatie zorgt voor het beste resultaat — veilig en onder toezicht van Nederlandse artsen[cite: 2].

Ja, dat is mogelijk. Neem medicatie altijd mee in je handbagage. Voor reizen buiten de EU heb je soms een doktersverklaring nodig. Als je extra pennen meeneemt die gekoeld moeten blijven, kun je een gekoeld insulinetasje gebruiken.

Ongebruikte pennen moeten in de koelkast (2 – 8°C) worden bewaard, bij voorkeur niet in de deur vanwege temperatuurschommelingen. Een pen die in gebruik is, mag buiten de koelkast bewaard worden (max. 30°C) op een donkere plek.

Wanneer je jouw abonnement stopzet, geldt dit standaard voor de volgende periode. Een bestelling die op dat moment al in ons systeem staat, wordt nog gewoon verwerkt en verzonden.

Hoe weet ik of er een bestelling loopt?

• Bestelbevestiging: Je ontvangt van ons altijd direct een e-mail zodra een nieuwe bestelling in behandeling wordt genomen. Heb je deze mail ontvangen? Dan is het proces (ook bij de bank) al gestart.

• Track & Trace: Zodra je pakket de apotheek verlaat, ontvang je een e-mail met de Track & Trace-code. Vanaf dit moment is de bestelling onderweg en kunnen wij deze niet meer tegenhouden.

Kan ik de lopende bestelling nog annuleren? Dat ligt eraan. 

Wil je de huidige bestelling ook stopzetten? Neem dan direct contact op met onze klantenservice.

• Let op: Wij kunnen een bestelling alleen annuleren zolang deze nog niet is ingepakt of verzonden. Vanwege de aard van onze producten [bijv. vers/hygiëne] kunnen deze wettelijk niet geretourneerd worden zodra ze onderweg zijn.

Wat gebeurt er met de betaling? Indien de automatische incasso al door de bank is gestart, zal het bedrag waarschijnlijk van je rekening worden afgeschreven. Dit proces kunnen wij niet halverwege stoppen. Geen zorgen: als we de bestelling op tijd hebben kunnen annuleren, storten wij het volledige bedrag direct naar je terug zodra de betaling bij ons binnen is.

Kortom: Check je mailbox. Heb je al een bestelbevestiging maar nog geen Track & Trace? Neem dan direct contact met ons op om te kijken of we de zending nog kunnen tegenhouden.

Onze GLP-1 analogen worden uitsluitend van maandag tot en met donderdag vanuit de apotheek verzonden. We kiezen er bewust voor om alleen deze dagen te verzenden om zo temperatuurschommelingen te voorkomen.

Ja. De verpakking is altijd neutraal en zonder herkenbare opdruk om je privacy te beschermen. Indien nodig, zoals bij GLP-1 medicatie, wordt de zending geconditioneerd verzonden zodat de temperatuur constant blijft.

Na goedkeuring van het recept ontvang je de medicijnen meestal binnen 1–2 werkdagen. Recepten die vóór 16:00 uur zijn goedgekeurd, worden vaak de volgende dag bezorgd. GLP-1 (Mounjaro & Ozempic) worden gekoeld verstuurd, dus die worden alleen verzonden tussen maandag en donderdag om zo de juiste temperatuur te kunnen garanderen.

Ja, maar alleen als dat nodig is. GLP-1-medicatie wordt verzonden in een geconditioneerde verpakking zodat de temperatuur constant blijft.

In klinische studies verloren gebruikers gemiddeld 10–25% van hun lichaamsgewicht na 9–12 maanden, in combinatie met gezonde leefstijlveranderingen. De meeste mensen merken binnen enkele weken al minder eetlust.

Tijdens de menopauze zorgt de daling van oestrogeen voor meer vetopslag rond de buik en verlies van spiermassa. Ook veranderen de honger- en verzadigingshormonen (ghreline en leptine), waardoor je meer honger hebt en minder snel verzadigd bent.

Ozempic® en Wegovy® bevatten de werkzame stof semaglutide. Mounjaro® bevat tirzepatide en heeft een dubbele werking; naast dat het GLP-1 imiteert, versterkt het ook het GIP hormoon voor een verbeterde vetverbranding en energiegebruik.

Deze medicijnen imiteren of versterken het hormoon GLP-1. Dit hormoon komt normaal vrij uit de darmen na een maaltijd en regelt de bloedsuikerspiegel en het verzadigingsgevoel. Het vertraagt de maaglediging zodat je langer vol zit en vermindert de eetlust via de hersenen.

Medyne levert verschillende GLP-1 medicijnen zoals Ozempic®, Wegovy® en Mounjaro. De uiteindelijke keuze hangt af van jouw voorkeur én de beoordeling door onze artsen. Alle medicatie is officieel geregistreerd in Nederland en wordt geleverd door onze vaste partnerapotheek.

Motivatie schommelt bij iedereen. Focus op kleine gewoontes zoals dagelijks tien minuten wandelen of een snack vervangen door fruit. Deze kleine stappen tellen op en ons team helpt je graag om weer structuur te vinden.

Ja, dat is mogelijk. Neem medicatie altijd mee in je handbagage. Voor reizen buiten de EU heb je soms een doktersverklaring nodig. Als je extra pennen meeneemt die gekoeld moeten blijven, kun je een gekoeld insulinetasje gebruiken.

De meest voorkomende bijwerkingen zijn hoofdpijn en blozen door de verwijding van bloedvaten. Dit is niet gevaarlijk en treedt vooral op bij het eerste gebruik. Raadpleeg bij twijfel altijd de bijsluiter of onze artsen.

Sildenafil (Viagra) werkt vier tot vijf uur. Tadalafil (Cialis) werkt langer, namelijk tot 36 uur, en wordt daarom ook wel de weekendpil genoemd. Deze medicijnen werken overigens alleen bij seksuele opwinding.

Je vult online een medische vragenlijst in, waarna een van onze Nederlandse artsen beoordeelt of medicatie zoals Viagra® of Cialis® voor jou geschikt is. Na goedkeuring ontvang je het medicijn discreet thuis via onze partnerapotheek.

Bij zaken als spanning of prestatiedruk kan medicatie tijdelijk helpen het vertrouwen te herstellen. Bij langdurige psychologische oorzaken raden we echter ook begeleiding aan door bijvoorbeeld een psycholoog of seksuoloog.

Het opvragen van je BSN is wettelijk verplicht voor Nederlandse zorgverleners. Het stelt onze artsen en apothekers in staat om medicatie veilig te registreren en te controleren om fouten en ongewenste interacties te voorkomen.

Ons team staat altijd voor je klaar[cite: 9]. Of je nu een medische vraag hebt of extra begeleiding wilt, je kunt altijd contact met ons opnemen[cite: 10].

Je hebt altijd toegang tot onze Nederlandse artsen en behandelaren. Je kunt e-mailen of  je verzoekt ons terug te bellen voor vragen, advies of extra motivatie om stap voor stap richting je doel te werken.